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百货、地产:除了微信、微博,还能整点啥?

云南信息报  2014-01-03 07:44

[摘要] 周二下午,张骥正在办公室忙着制作当天要推送的微信,年末将至,张骥(化名)所在的百货公司又将迎来一年中最重要的大促。他需要将这些重要的促销信息通过微信和官方微博的方式提前发送出去,从而进行预热。

周二下午,张骥正在办公室忙着制作当天要推送的微信,年末将至,张骥(化名)所在的百货公司又将迎来一年中最重要的大促。他需要将这些重要的促销信息通过微信和官方微博的方式提前发送出去,从而进行预热。

2013年的“双11”,这个几乎让所有百货企业都异常敏感的节日,最终以天猫350亿元的销售额收官。一年的时间,销量增速,在当下,这个增速让传统百货们羡慕又嫉妒。

更有意思的是,2012年年末,电商鼻祖马云和地产大佬王健林打了个赌,赌局是关于2020年,中国电商是否能够占到中国零售的一半,赌资为一亿元。有意思的是,一年之后,王健林将这个赌局定义为一个玩笑,并宣布进军电商,创办了万汇网。

面对风云变幻的一年,对于云南百货业而言,这一切似乎与自己无关,他们依然只能在局部迎接着互联网。对于电商,可谓“想得却不可得,你奈人生何”。

面临汹涌的电商席卷浪潮,与百货这种业态紧密相关的商业地产也感到了恐惧,调整业态、强调体验,这一切都只为了尽量远离势如破竹的互联网江湖。

几乎大多数地产商都在谈论着互联网。毕竟,正如地产圈中流行的一句话,十年前有人说过这样一个问题:谁在从事着商业地产?同样一个问题,十年之后是这样问的:谁还没有从事商业地产?

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传统百货业,以及这种业态紧密相关的商业地产,都将因为互联网经济带来的冲击而调整。

互联网运用仅停留在微信微博

张骥所在的百货公司是昆明一家老牌企业,刚到公司不久的他被委以重任,负责公司诸多与互联网相关的事务。“互联网是未来的一个趋势,公司高层对这一块的运用非常重视,我们已经在积极地接入”,但事实上,至少从目前来看,他口中对互联网的接入仅仅还停留在微信和微博的运用。

从今年年初开始,张骥所在的百货商场还开通了微信公众账号,到现在为止,总共有3000位粉丝,大部分是之前的会员。

“微信可以及时地将我们的信息传送给会员,同时会员能够在微信上和我们进行互动”,与此前被热议的微信商业化不同的是,张骥眼中,微信能够更好地取代此前通过短信告知会员促销信息的方式。尽管他被任命为互联网运用的负责人,但事实上,其所在的部门被划归在市场推广部下面。

张骥每天所编辑的内容,除了促销信息之外,还有部分生活常识和养生内容。同样地,在昆明另外一家百货商场,同样将微信和微博的运用当做企业接入互联网的重要通道。与张骥公司不同的是,这家百货商场为了推广自己的微信号,推出了针对会员的专属折扣。该百货商场相关负责人表示:“之所以推出微信专属折扣,是为了吸引更多的新粉丝成为会员。”

两家百货商场如出一辙的是,两家均是在2013年年初才开通微信公共账号,粉丝数也都在3000人左右。

但事实上,在昆明,不只上述两家百货商场采取了类似的模式来作为企业运用互联网的方式,甚至每一家发送的内容都差不多。

上网查阅昆明多家百货商场的信息,除了常年不变官网主页之外,似乎并无其他内容。 尽管有部分连锁品牌的百货商场已经开通了网上商城的运用,但其相关负责人表示,与昆明本地的卖场并无关系。

当谈到互联网改变商业模式的时候,对于云南的百货行业而言,这样的讨论有些遥远,直到现在,他们对于互联网的运用仅仅停留在多了一条信息发布的渠道和多了一些营销的手段。

电商:一张难以触摸的网

在采访中,张骥无意间透露了一个数据,“从去年到今年,电商的销量翻了一倍,而我们的销量则减少了一倍。”

毫无疑问,电商对百货行业的冲击比想象中更为猛烈。即使每次的电商大促中,线下百货商场都会推出类似的促销活动,但在张骥看来,效果似乎并不理想。但一提到电商,他即刻的反应是电商不能实现正品保障以及无法给消费者实在的购物体验。

作为本土的百货业运营机构昆明百大集团商业管理有限公司总经理梅永丰说,目前我们亦正在打算接入电商,从的情况看,自己做平台几乎没有成功的,因此我们也准备进驻现有的平台,另外,我们准备加入微信的元素,实现线上线下的打通。

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