[摘要] 在新版笑傲江湖的结局中，东方不败把心换给任盈盈成全了令狐冲的结局，让不少网友惊呼：“爱真的需要勇气”。
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■ 都市时报记者 胡泊
在新版笑傲江湖的结局中，东方不败把心换给任盈盈成全了令狐冲的结局，让不少网友惊呼：“爱真的需要勇气”。
爱需要勇气，品质之路同样需要。从1998年开始，昆明楼市品质意识觉醒，这样的“换心”手术每一个房企都在经历。
也有不少的房企，向沿海地产商学习如何做好品质规划，如何做好景观，如何做好户型创新，如何作好物业服务，如何做好现场工程管理……“我们所做的努力，只希望将来别人谈起我们时竖起的是拇指而不是中指。”在昆滇房地产行业，有这样的一些房企，不畏阵痛和艰辛，正朝着品质之路大踏步迈进，他们是楼市的真心英雄。
昆明万科房地产开发有限公司总经理沙骥：
精装房标准化作业 高于国家要求
■ 都市时报讯 （记者 任蓓蓓） 房屋质量是万科的底线。对于工程质量，万科内部有非常严格的标准，从项目建设阶段我们就通过实测实量、安全工地等一系列的要求，来确保我们的工程质量；在精装修阶段，我们以标准化的作业，确保结果高于国家要求。
房地产行业是一个操作比较粗放、更依赖于人工的行业，房屋建设工地上的工人毕竟不是产业工人，两者在操作、工作熟练程度以及责任心方面是有差别的，这个过程中因为人的原因，就会产生施工误差。因此，万科希望通过一些列标准化的作业来规范整个操作程序，当然我们也会通过一些新的技术，比如说在施工的过程当中，我们通过钢模、铝膜、内墙板等工业化技术应用，来减少对人工的依赖、降低误差。
售后服务对万科来说也非常重要。万科本身在管理机制上就对售后服务有非常高的要求，我们每年都会做客户满意度调查，而这个调查结果会成为我们考核职业经理人团队的标准，是与他们收入与奖金相挂钩的；此外，我们有专门的客户服务部门，一经接到投诉，24内必须把客户投诉的问题调查清楚，并提供并反馈解决问题的相关方案。
至于现在市场上一些项目由于资金问题，开发商要求施工方垫款，而造成对工程质量降低的事件，我不认为这样的情况是普遍现象。在万科，我们操作的项目都是严格按照合同约定支付工程款的；其次，我也认为这不能成为房屋出现质量问题的理由或借口。
保利云南置业有限公司董事总经理廖志勇：
文化筑家 五好保利
■ 都市时报讯 （记者 雷君钰） 作为保利集团旗下房地产主业的两个上市平台公司之一，保利置业始终坚持文化保利之策略，提出文化筑家的理念，从“文化筑家”到“五好保利”，保利在云南践行国之央企的责任，铸造央企地产品牌。
2012年是保利文化年，保利云南置业开展了丰富多彩的品牌活动，保利童子军成立、保利七彩艺术中心建立、保利“快城市、闲昆明”微影像有奖征集活动、保利云南先锋艺术周、中国保利翡翠凤凰云南国际文化艺术周举行，不断提升文化保利的企业品牌形象。
保利云南置业始终坚持文化保利之策略，并创造性的制订出"好品质、好服务、好教育、好圈层、好邻里"的"五好保利"产品标准，文化保利的形象深入人心。具体表现为：好品质：项目从拿地至交房的全面管控及风险预控，进一步提高客户满意率；好圈层：通过整合保利旗下各方面产业资源，完成国际化人居环境、前沿商业模式，高端商务形态等项目的建设，同时实现品牌战略联盟，为云南带来与国际接轨的全新综合性项目建设；好邻里：结合各类传统节日，不定期组织睦邻文化交流活动，增加社区邻里感，创建邻里交流范本；好服务：在各窗口部门微笑服务，简化流程的基础上，真正实现各项目的特色化服务。通过窗口部门客户满意度的测评，与年终考核挂钩，督促服务水平的全面提升。好教育：定期举办各类大型文化活动，丰富社区文化生活，践行保利以文化为基石的房地产开发理念。
2013年，保利品质生活年盛幕将启，保利将从产品品质、服务品质、生活品质三方面进行全面提升，启动优跃品牌战略、优居品质战略、优+服务战略。
绿地控股集团云贵房地产事业部营销总监宁悠迪：
关注绿色环保 运用国际前沿科技
■ 都市时报讯 （记者 任蓓蓓） 绿地集团作为中国500强和世界500强企业，对于房屋质量方面一直有着自己的坚守。首先从原材料、配套等各方面进行把关，采用高端战略合作品牌，从出口方保证产品质量；再有就是，关注绿色环保，将各种国际前沿科技、生态理念运用到建筑产品中；同时，绿地从选材、建设、监督等各个环节严格把控，落实到制度和流程里，通过标准化的监督程序监控过程的有效性和规范性。
目前国内的大型开发商都以战略布局来做品牌扩容，绿地现在的战略发展正是以布局全球的战略出发，通过大规模的项目开发以及长期的战略供应商来实现运营成本的平摊，这样的发展模式既保证了产品质量，同时也能使自身产品具备市场竞争力与超高的性价比。
由于政策原因，有不少房地产企业目前面临资金问题，要施工方垫款、搪塞工程质量的事件屡见不鲜，这些问题的出现一般都是由于管理过程疏忽而出现的，其实每个公司对自身品牌都是非常重视的，公司越大、品牌越大，在环节上把控不严的话就会出现这样的问题。绿地在工程管理方面有严格的标准化流程，通过各个环节的严格把控来提升产品质量。
我们在组织架构中有专门设立售后客服部，客服部会专门来收集客户反馈的售后问题，并认真进行解决。同时，出现的问题会在集团内部各事业部进行学习，通过对单一事件成功的解决方案来进行各个事业部的学习，用制度完善来杜绝同类问题的出现。
实力集团营销总监李勇：
买得起住得起住得舒服 是我们的追求
■ 都市时报讯 （记者 胡泊） “中国房地产百强企业”、“2012中国区域房地产公司品牌价值10”、“中国物业管理公司百强”，一个个在中国房地产行业举足轻重的荣誉头衔先后被我们收入囊中，这是业内对我们的认可。
实力一直遵循的品牌理念就是：买得起、住得起、住得舒服三个标准，要实现这三个标准并不容易。买得起就是指产品所对应的客户群，以我们开发的产品东盟森林、苍海一墅、实力心城为例，如果大多数客户都买不起，那就不是产品，是艺术品，艺术品不能叫产品；住得起，其实是业主的居住成本可以接受。 这包括了维护成本和使用成本，像有的产品引入过多的所谓的高科技设备等配套，一个芯片的损毁都得导致整套系统的更换，增加了业主的居住成本；住得舒服，建筑内部的设计能带给业主舒适感，这是最考验开发商的。建筑物与外部景观的协调、衔接也很重要，我们曾经因为一个外立面的颜色而反复的调试，不停的刷了又铲，重复了30多次，特殊空间的运用。客厅、厨房、卧室的尺度都要精细，用心给客户打造每一个产品。
在实力成长的同时，我们对于社会的回报也没有停止过，去年，我们做的红领巾助跑计划，就把书包、图书、文具等物品捐赠给位于云龙县白石镇松水完小的实力希望小学。未来几年，我们将以援建希望小学、捐建图书室、爱心助学计划等形式，持续的开展公益活动。
俊发地产有限责任公司营销管理中心总经理徐丽：
7000万幸福基金启动俊发“心”行动
■ 都市时报讯 （首席记者杨丽芬） 经得起时间考究方成经典流芳。以“品质筑就生活”为开发理念的俊发集团，经过15年时光的打磨，已经形成了一套完整的品质控制体系。其中共有六大品质基因，在建筑外形、地段、配套、物业服务、社区环境以及精装修六大方面，都有俊发独特的选择和执行标准，从而打造出符合俊发品质要求、也让广大业主满意和赞誉的作品。
除了贯穿到产品打造每一个环节的品质控制，俊发还奉行“低碳筑大城”的理念，斥资2000万元成立低碳产业研发基地，将低碳理念纳入公司战略发展体系；2011年，昆明滇池国际城市旅游文化项目—俊发·生态半岛启动区的建成，印证俊发集团又一低碳力作。低碳、绿色，这是俊发在更高一个层面，提交给社会和广大消费者的“俊发品质”。
当然，俊发“品质筑就生活”不仅仅体现在硬件方面，而是把它融入到了生活当中。
俊发物管列入到中国百强，对业主的关爱和服务也是实实在在的，具体实例和细节多不胜数。早在2008年，俊发就对旗下物业进行过一次升级改造；2012年的这一次，范围和规模更大了，这一次俊发“心”行动，拿出7000万元作为幸福基金，对旗下十余个社区制定了符合其社区特性的升级计划，从消防设施、电梯安全、公共照明、景观绿化、道闸门禁等十大方面入手，为社区“升级”，提升居住品质。
也是在2012年，俊发在云南、成都、贵阳、海南、北京等多个城市拓展成功，但不论俊发走多远，“品质筑就生活”是俊发不变的开发理念，六大品质基因会伴随着俊发一路远行！
云南城投融城优郡营销策划部经理陈之文
“以爱建城，投心筑家”奉献精彩生活
■ 都市时报讯 （记者 雷君钰） 云南城投置业股份有限公司，是云南省家上市国企开发商，一直秉承“以爱建城，投心筑家”的企业理念，以质优的建筑持续为城市生活奉献精彩。
云南城投作为城市运营商，品质、实力及诚信是打造自己品牌的基本要素。2012年，云南城投初步建立起土地一、二级联动的开发模式和城中村开发模式；创立了“融城”、“梦云南”两大品牌。
其中，“融城”品牌为城市高端综合体项目，“梦云南”品牌的诞生，是云南城投向旅游地产进军，在二级市场发力的重要战略举措之一，为云南高端旅游地产国际化拉开了序幕。“梦云南”、“融城”系列产品在旅游地产及住宅品质上对当地区域价值建设都有不容忽视的推动作用，具有了很多不可复制的优点，从而这几大产品系对企业品牌建设也起到了很大的促进作用。
云南城投以高品质楼盘奉献社会，营造未来舒适生活。要想打造一个高品质的楼盘首先从规划开始，比如从小区楼栋的布局、以及小区的楼高、间距、道路、配套等多个方面着手。当有了完整的规划，产品品质当然也成了重中之重，选用优质建筑材料，扎实的施工技术等统统不容忽视。云南城投所开发的项目建筑材料全部采用国家规定的标准要求，所有材料都必须经过层层把关才能使用。
说到经验，客户的体验是最真实有效的反馈。而客户实实在在的体验感受也是我们日后在打造品质楼盘最着力的，逐步了解客户体验的感受后，再不断的吸取经验，以的限度打造最适合客户的楼盘。
一个优质的楼盘拥有完善的生活配套也是至关重要的，只有配套设施的完善，才能为业主客户提供良好的生活品质。
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