房地产经纪人 中国房产经纪行业存在的三大问题

“关注房地产经纪人生存状况”大型系列报道之三

房产经纪行业存在三大问题

种种数据说明，二手楼在深圳市场上的地位越来越重要，深圳90％的二手房交易是通过房地产中介公司来完成的，房地产中介公司的地位也越来越得到市场的认可。然而，由于二手楼行业的特殊性，房产经纪人的社会地位、价值观等一直存在争议。

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劳动强度大

在我国，房地产经纪行业的发展仍正处于起步阶段。房地产行业极具挑战性，房地产经纪人在业内以工作压力大、工作难度高、特别能吃苦耐劳著称。

目前中介机构称经纪人为“置业顾问”。房地产是一个专业性极强的行业，需要经纪人掌握丰富的专业知识。

最初的跑盘阶段是对身体和头脑的双重考验，不光体力消耗大，还要考验大脑的储存记忆功能。入职后要掌握与客户沟通的技巧和方法。事情处理不当，或是遇上脾气不好的客户，受气是难免的。

本报开展二手楼故事征文后，收到了上百篇来自房产经纪人的稿件，记录了作者在中介行业发生的故事，有泪水，有欢乐，有困惑，也有幸福。林林总总的感人故事，让人更深入地理解这一行业的不易。有的人跑盘花了一个月，天天风里来、雨里去，脚都磨掉了几层皮；有的人为了成就一单业务，在客户间来来回回跑好多趟，等到凌晨两三点才签单……

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相比而言，国外的房产经纪人就幸福多了。他们被称作独立经纪人，有着丰厚的佣金收入。由于拥有良好的管理机制和经纪人运营模式，美国的房地产中介市场出现了长达60年之久的快速稳定发展。目前我国房产经纪基本还处于传统经纪人的模式，无论从专业素质还是从服务上都无法和独立经纪人相媲美。因此，很多业内人士都发出呼唤房产经纪人的声音，期待着能为经纪人独立拓展铺平道路，促进行业升格和推陈出新。

人才流失率高

与此同时，人才流失成为了一个焦点话题。不少中介公司的老总也在埋怨人才的流失过快。很多公司都留不住人才，对培养公司积极稳健的核心力非常不利。

一方面是从业人员的与日剧增，一方面是中介老总们公认的人才匮乏。人才的高跳槽率成了不得不提的一个话题。人才流通率过高成为了行业内的弊病。

究其原因，一些年富力强持有大专以上学历的优秀年轻人用热情和对未来发展的信念步入中介行业，虽然赢得了市场的信任，但随着市场与企业内部的变化而没有获得应有的发展，于是，有的人积累了一些经验后便开始从企业流失。中介机构经纪人“跳槽”司空见惯。有业内人士透露，造成人员流失的关键在于市场没有更新的空间提供给经纪人发展，个别企业工作强度与薪金不符。

世华地产总经理粱文华分析，目前市场上中低层人员的跳槽率高于中高层人才跳槽率，原因是有些业务员连续几个月业绩不好，只有另谋出路，另外是员工为了寻求自身更大的发展平台。

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